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お客様とのお約束

Match Groupでは、お客様のプライバシーを最優先に考えております。お客様が不安を感じることなく、良縁得ることに専念していただけるよう、当社はお客様のプライバシーを第一に考えて製品・サービスの設計・構築に取り組んでおります。

お客様は当社を信頼して情報を提供していただいていることを肝に銘じ、心より感謝を申し上げます。

お客様のプライバシーの保護につきましては、当社は一切の妥協を排除します。 当社はすべての製品・サービスの設計に際して、お客様のプライバシーの保護を念頭に置いております。意思決定に際してお客様のプライバシーが軽視されることのないよう、当社では法務、セキュリティ、エンジニアリング、製品デザインなど、幅広い分野の専門家の協力を得ております。

また、顧客データの取扱いにつきましては、透明性の確保に努めております。 お客様がお使いのオンラインサービスの多くを当社も利用している関係で、プライバシーポリシーで情報不足や過度に複雑な用語がしばしば問題になることを承知しています。そこで当社は、平易な用語を用いてプライバシーポリシーおよび関連文書を作成するという、真逆の方針を採用しました。ぜひ当社の各種ポリシーをお読みいただき、当社のプライバシー対策に対する理解を深めていただければと願う次第です。

当社では、お客様情報の保護に万全を期しています。当社では、お客様のデータの保護を専門に担当するチームを組織しています。また、セキュリティ対策を不断に更新し、お客様情報の安全確保の取り組みに積極的な投資を行っております。

プライバシーポリシー

Match のプライバシーポリシーをお読みいただき、ありがとうございます。

お客様には、当社を信頼して情報を提供していただいていることにお礼を申し上げます。私たちはその信頼を決して裏切りません。そのためには、当社が収集する情報の種類、収集の理由、収集した情報の利用方法、お客様情報に関する選択について理解を深めていただくことがまず重要であると考えます。本ポリシーは当社のプライバシー対策を、法律用語や専門用語をなるべく控えて、平易な言葉で説明しております。

本プライバシーポリシーは、2018年5月25日付けで発効します。  それまでの期間は、本プライバシーポリシー(参照はここ, )の旧版が適用されます。

発効日: 2018年5月25日

1. 当社について

本プライバシーポリシーに基づきお客様情報に責任を負う会社(以下「データ管理者」)は以下のとおりです。

    Match Global Services Limited
    8750 N. Central Expressway, Suite 1400
    Dallas, TX 75231
    

2. 本プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、 Match が運営するウェブサイト、アプリケーション、イベント、その他のサービスにおいて適用されます。簡略化するため、本プライバシーポリシーではこれらのすべてを当社の「サービス」と総称します。さらにできるだけ正確に理解していただくため、適用サービスすべてに本プライバシーポリシーへのリンクを追加しました。

サービスの中には、独自のプライバシーポリシーを必要とするものもあります。独自のプライバシーポリシーを有するサービスには、本プライバシーポリシーに代わってそのポリシーが適用されます。

3. 当社が収集する情報

お客様が良縁に巡り合うお手伝いをさせていただくためには、基本プロフィールや相手のタイプに関するご希望など、お客様について何らかの情報を得る必要があることは言うまでもありません。また、当社では、お客様が当社サービスをご利用の際に生成される、アクセスログ情報や第三者からの情報(お客様がソーシャルメディア・アカウントを通して当社サービスにアクセスした場合など)も収集しております。詳細は以下をご覧ください。

お客様から提供される情報

お客様が当社のサービスを利用されることにより、一定の情報が当社に提供されることになります。具体的には以下の情報です。

他者から提供される情報

当社が受け取るお客様情報は、お客様から直接提供されるもの以外に、他者から取得するものもあります。具体的には以下の情報です。

お客様が当社サービスを利用される際に収集される情報

お客様が当社のサービスを利用される際、使用した機能やその方法、アクセスに使用したデバイスに関する情報が収集されます。詳細は以下をご覧ください。

4. クッキーや類似するその他の情報収集技術

当社はお客様とお客様のデバイスを識別する目的で、クッキーやその他の類似する技術(ウェブビーコン、ピクセルなど)を使用するとともに、他者がこれらの技術を使用することを許可する場合もあります。当社がクッキーなどを使用する理由(利用者認証、利用者の個人設定の記憶、サイトのトラフィックやトレンドの分析、広告キャンペーンの効果の実現・測定、お客様によるソーシャルメディア機能の使用許可)、ならびにお手持ちのブラウザ設定やその他のツールを用いたクッキーの使用管理の改善に関して詳細をお知りになりたい方は、クッキーポリシーをお読みください。

ウェブブラウザの中でもSafari、Internet Explorer、Firefox、Chromeなどは「行動追跡拒否」(Do Not Track = DNT)機能を備えており、オンライン行動の追跡を望まないことを利用者からウェブサイトに伝えることができます。  DNT信号に対応するウェブサイトがこの信号を受信すると、そのウェブサイトによる一定の利用者情報の収集をブラウザがブロックします。  このDNT機能はすべてのブラウザに搭載されているわけではなく、DNT信号の統一化はまだ実現されていません。  そのため、 Match を含む多くの企業がDNT信号に対応していないのが現状です。

5. 情報の使用目的

当社がお客様の情報を使用する主な目的は、当社のサービスの提供と改善にあります。加えて、お客様の安全を守り、お客様が興味を抱く可能性のある広告をお届けするためでもあります。当社がお客様の情報を使用するさまざまな目的については、このあとの実例を交えた詳細な説明を引き続きお読みください。

お客様のアカウント管理とお客様への当社サービスの提供

お客様同士の出会いのサポート

お客様のデバイス間における利用体験を統一する

お客様に合った提案や広告の提供

当社サービスの改善と新サービスの開発

詐欺やその他の違法または権限のない行動の防止・発見・対処

法令遵守の徹底

以下の法的根拠に基づく上記お客様情報の処理

6. 情報共有の方法

当社の使命は、お客様が良縁に恵まれるお手伝いをすることです。したがって、利用者情報の主な共有相手は、自ずと他の利用者になります。当社はまた利用者情報の一部を、当社のサービス運営を助けるサービスプロバイダーやパートナー企業、Match Groupに属する他の会社、さらに場合によっては司法当局とも共有します。お客様情報の他者との共有について詳細は、以下をお読みください。

当社は上記の状況のいずれにおいても、非個人情報(特定できない形式のデバイス情報、一般的な人口動態データや行動データ、地理位置情報など、それ自体個人を特定しない情報)のみならず、ハッシュ化され人間にとって解読不能な形式での個人情報についても、これを使用および共有する場合があります。また、当社のサービスおよびサードパーティーのウェブサイトやアプリケーション上でのターゲティング広告の開発・配給、およびお客様が閲覧する広告の分析・報告を目的として、これらの情報をMatch Groupに属する他の会社やサードパーティー企業(主に広告会社)と共有する場合があります。さらに、これらの情報を、別の非個人情報や、他の情報源から収集され、ハッシュ化され人間にとって解読不能な形式での個人情報と結合することもあります。当社によるクッキーおよび類似技術の使用に関する詳細は、当社のクッキーポリシーをご覧ください。

7. 越境データ移転

セクション6 で述べた情報の共有は時として、例えば米国、その他の法域への越境データ移転を伴う場合があります。例えば、欧州経済地域(「EEA」)に居住する利用者を対象に含むサービスの場合、その利用者の個人情報がEEA以外の国に移転されることになります。EEAから他国へのデータ移転の許可は、当社は欧州委員会やその他の適切なセーフガードの承認を受けた標準契約条項に基づいて判断します。標準契約条項とは、個人データを移転する会社間のコミットメントであり、お客様のデータのプライバシーとセキュリティを保護することを義務づけています。

8. お客様が有する権利

お客様が情報をご自身で管理するための手段として、当社は以下を提供しています。

お客様には、ご自身のプライバシー権について十分な知識をお持ちいただきたいと考えます。重要な点を以下に整理します。

お客様の保護および当社のすべての利用者の保護の観点から、当社は上記要求に回答するにあたり、お客様の身元確認書類の提出をお願いする場合があります。

お客様のこうした要求が違法である場合や、別の利用者の企業秘密、知的所有権またはプライバシーを侵害する恐れがある場合など、一定の理由により当社がこうした要求に応じられない場合があることをご承知おきください。当社のサービスを通じて別の利用者から受け取った何らかのメッセージのコピーなど、別の利用者に関する情報を受け取ることをお客様が希望される場合、当該情報を開示するためには、その別の利用者が当社の個人情報保護担当者に連絡して承諾書を発行してもらう必要があります。

当社はまた、個人情報の処理を拒否する一定の要求に応じられない場合があります。これは大概、当社からお客様へのサービス提供が不可能になる場合であり、例えばお客様の生年月日を把握していなければ、当社はサービスを提供できなくなります。

9. カリフォルニア州居住者

カリフォルニアに居住されるお客様の場合、当社がサードパーティーと、そのダイレクトマーケティングの目的で直前の暦年に共有していたお客様の個人情報について、その種類を開示する通知を要求することができます。この通知を要求するには、お客様の要求をここに提出してください。回答には最大30日間を要することをご承知おきください。お客様の保護および当社のすべての利用者の保護の観点から、当社はこうした要求に回答するにあたり、お客様の身元確認書類の提出をお願いする場合があります。

10. お客様の個人情報の保護方法

お客様の個人情報への不正アクセス、その改ざん、漏えいまたは破棄からお客様を保護するため、当社は可能な限りの努力を払っています。テクノロジー企業はどこもそうですが、当社はお客様情報を守る対策を講じているとはいえ、お客様の個人情報が絶対に安全であるとは保証いたしかねることはご理解いただきたいと存じます。

当社は物理的、技術的、組織的な安全策を更新するため、システムの脆弱性や攻撃を定期的に監視するとともに、情報の収集、保存、処理業務を定期的にチェックしています。

セキュリティ違反の疑いがあるか、違反が実際に発見された場合、当社はサービスの全部または一部について、お客様による使用を予告なしに中断する場合があります。お客様のアカウントまたは情報がもはや安全でないと思われるときは、至急当社(ここ)に通知くださるようお願いいたします。

11. 当社におけるお客様情報の保有期間

当社によるお客様情報の保有は、正当なビジネス上の目的(セクション5参照)で当社が必要とする期間に限り、また、適用法が許す範囲内で行います。サービス上およびサービス外で当社利用者の安全とセキュリティを保護するため、当社はアカウント削除後の3カ月間を安全保存期間と定めています。この期間は当然、アカウントを見ることはできなくなりますが、アカウント情報は保存されます。

このアカウント情報については、お客様のアカウントが(安全保存期間の後に)削除された時点で、または非活動状態が2年継続した後、当社が削除または匿名化します。

当社のシステムは、上記ガイドラインに従ってデータ削除作業が実行されるように設計されているものの、技術的制約により、すべてのデータについて特定期間内の削除を保証し得るものではありません。

12. 児童のプライバシー

当社のサービスは、18歳以上の利用者に制限されています。当社のプラットフォームでは18歳未満の利用者を許可せず、18歳未満と知りながら個人情報を収集することはありません。利用者が18歳未満と疑われるときは、サービス内で提供されている仕組みを利用して報告するようにしてください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、お客様が良縁と出会うお手伝いをする斬新な方法を常に探し求めているため、本ポリシーはいずれ変更される可能性があります。重大な変更がなされるときは、お客様が確認の時間を持てるように、事前に通知させていただく所存です。

14. 問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関してご不明な点があれば、以下の当社窓口までお問い合わせください。

オンライン: ここ

郵送先:
    個人情報保護担当者 
    Match Global Services Limited
    8750 N. Central Expressway, Suite 1400
    Dallas, TX 75231