安心のコミュニケーションツール
まだよく知らないお相手とのインターネットでのやりとり。安心してご利用いただけるよう、下記の機能をご用意しています。
証明書提出アイコン
本人確認書類を提出しカスタマーケアに承認されると、プロフィールに証明書アイコンが表示されます。証明書アイコンは7種類あります。アイコンの数が多いユーザーほど、多くの証明書を提出して信頼度が高い方だと考えられますので、証明書アイコンの多い方を探しましょう。
また、あなたがお相手に信頼してもらうためにも、証明書を複数提出することをお勧めします。
1)検索結果画面には、各ユーザーが提出2)プロフィール画面を表示すると、どの種類の証明書を提出しているか分かります。
お断り定型メール
お相手に失礼のないようにお断りするのは難しいものです。Match.comではお断りの文面を数種類ご用意していますので、あなたの状況に応じてご利用いただけます。

<メール文面>
メールありがとうございました。申し訳ありませんが、他に気になる方がいます。/(略)申し訳ありませんが、現在サイト以外で気になる方がいます。/(略)申し訳ありませんが、私たちは合わないように思います。良いお相手と出会えるようお祈りしております。

1)受信したメールの画面下にある「お断り2)定型文を選んで送信します。
受信拒否
連絡を取りたくないユーザーを受信拒否リストに入れると、そのユーザーからのメールとウィンクを受信しなくなります。お相手には受信拒否していることは知らされません。

1)受信拒否したいお相手のプロフィール画面を開き「受信を拒否する」をクリック。2)受信拒否がONになりました。表示が
「受信拒否を解除」に切り替わります。
不審な会員の報告
プロフィールに嘘がある、言動がおかしいなど、不審なユーザーを見つけたら、カスタマーケアに報告してください。証拠となるメールがあれば、そのメールも転送してください。早急に調査を行います。
1)報告したいお相手のプロフィール画面を開き「不審点を報告する」をクリック。2)不審点の種類を選び、詳細を入力して送信します。
不審なメールの報告
悪質な出会い系サイトへ誘うメールや、嫌がらせ、物やお金を要求するメールなどを受け取ったら、すぐにカスタマーケアに報告してください。早急に調査を行ない、悪質なユーザーは強制退会にするなどの対応を行ないます。
1)報告したいメールの画面を開き「不審点を報告」をクリック。2)不審点の種類を選び、詳細を入力して送信します。