登録情報
アカウントの登録情報の確認と変更方法について
下の質問をクリックすると、その質問に対する回答が表示されます。
- Q. うまくサインインできません。どうしたらいいですか？
-
A.
このページからサインインしてみてください。それでもサインインできない場合は、カスタマーケアへお問い合わせください。
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- Q. パスワードをメールアドレスと同じにしてはいけない理由は？
-
A.
パスワードは他人が推測できない言葉を使わなければなりません。お客様の個人情報の安全のためにパスワードはメールアドレスでは使われていない言葉にしてください。
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- Q. システムから、私のメールアドレスはすでに登録されていると通知されました。過去にmatch.comに登録した覚えはありません。なぜこのようなことが起こるのですか？
-
A.
以前にmatch.comに登録したことを忘れてしまっている可能性があります。その場合は、メールアドレスと生年月日が照合できれば、アカウント情報をお知らせします。
また、他人があなたのメールアドレスを使って登録した可能性もあります。この場合は、無料のWebベースのメールアカウントを作成して登録してください。
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- Q. 見覚えのない郵便番号のメッセージがずっと送信されてきています。なぜですか？
-
A.
正確な郵便番号を入力しているかどうか確認してください。入力した郵便番号に間違いのない場合は、郵便局がお住まいの地域の郵便番号を最近改定したことも考えられます。この場合は、お近くの郵便局か郵便配達員に新しい郵便番号を確認してください。
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