メール
メールの使い方全般について
下の質問をクリックすると、その質問に対する回答が表示されます。
- Q. ある会員にメールを送りたいのですが、どうすればいいですか？
-
A.
メールを送りたい会員のプロフィールにある「この会員にメールを送る」リンクをクリックしてメールを作成し、送信します。メールを送信するには、有料サービスを購入している必要があります。
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- Q. メールを受け取った相手について知りたいのですが、どうすればいいですか？
-
A.
受信したメールから、送信者のプロフィールを開いて相手について知ることができます。
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- Q. 有料会員になったら、どんなことができるようになりますか？
-
A.
match.com の有料サービスを購入すると、次のような機能ご利用できます。
- match.com の有料会員からのメールを受信しそれに返信できる
- match.com の気になる会員にメールを送信できる
- メールやウィンクを受信したくない会員を受信拒否できる
- ウィンクを送った相手など、現在継続中のつながりを自動的に整理できる
- 関心のない会員を検索結果から削除できる
- どのような人があなたのプロフィールを参照しているのかがわかる
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- Q. 私は有料会員です。match.com のサイト内でメールを読むことはできますか？
-
A.
はい。マイページで、過去30日間に送受信したメールの件数が表示されます。また、各ページの右上にあるアラートにもご注目ください。新着メールがあるとアラートが通知してくれます。このアラートをクリックするだけで新着メールに移動できます。
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- Q. メールの保存期間は？
-
A.
過去30日以内に match.com で送受信または削除したメールは、いつでも表示できます。30日を経過したメールでも、通常のメールアカウントやサービスプロバイダからアクセスできる場合もあります。
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- Q. メールはどのように分類されるのですか？
-
A.
match.comのメールは、受信、送信、削除の各カテゴリーに分類されます。まだ読んでいない新着メールを開いた場合、返信または削除ができます。返信メールは「送信済み」フォルダに移動します。削除したメールを元に戻したいときは、ゴミ箱フォルダ内のメールの横にあるボックスをチェックして、「元に戻す」ボタンをクリックしてください。
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- Q. 添付ファイルがあるのですが、どうやって開くのですか？
-
A.
添付ファイルのファイル名をクリックすると、ウィルススキャンを行ない、結果を表示します。ウィルスがなければ、添付ファイルを1つずつダウンロードしてください。
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- Q. メールは保存できますか？
-
A.
メールはサイト内で最大30日間保管されます。ゴミ箱フォルダにあったメールを元に戻した場合も、30日を経過すると自動的に削除されます。ただし、同じメールは登録されているメールアドレスにも送られているため、これらのメールをお使いのメールソフトでダウンロードすれば削除するまで保存できます。
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- Q. メールを友達に転送することは可能ですか？
-
A.
いいえ。会員の匿名性を保つため、受信されたメールを、登録されている個人メールアドレス宛以外に転送することはできません。
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- Q. メールに黄色や赤のフラグが付いています。これは何を意味しますか？
-
A.
黄色いフラグは、そのメールが7日以内に自動削除される予定であることを表しています。赤いフラグが付いたメールは、48時間以内に削除されます。これらのメールを別のフォルダに移動しても、規定の期間が経過した時点で match.com メールボックスから完全に削除されます。
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- Q. サイト内では新しいメールが来ていましたが、登録しているメールアドレスには届いていませんでした。どうしてですか？
-
A.
一部のメールが登録されているメールアドレスに届かない理由として、お使いのインターネットプロバイダーによって特定のフィルタや「スパム」をブロックするソフトウェアが使われていることが考えられます。また、技術的なエラーの場合もあります。また単にメールが届くのに非常に時間がかかっているだけということもよくあります。確実にメールを送受信するには、サイト内のメールボックスを利用することをお勧めします。
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- Q. サイト内でメールを返信したり、送信したりするときに、登録しているメールアドレスに同じメールを保存することはできますか？
-
A.
はい。受信メールのコピーを登録されているメールアドレスに送るには、メールを開いているときに「転送」をクリックしてください。メール送信先のアドレスを示す確認画面が表示されます。メールアドレスが間違っている場合は、トップメニューバーの「アカウント設定」をクリックしてから、ナビゲーションメニューの「登録情報」を選択し、メールアドレスを修正してください。
メールを送信する際に、登録されているメールアドレスにもコピーを送信しておきたい場合は、メールフォームの一番下にある「このメールのコピーを<自分のメールアドレス>に送信する」ボックスをチェックします。
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- Q. 特定の会員からのメールやウィンクを受信拒否するには？
-
A.
受信拒否したい会員からのメールを開き、「この会員を受信拒否」リンクをクリックします。また、プロフィール内にも同じリンクがあります。
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- Q. 受信拒否している会員にメールを送ることはできますか？
-
A.
はい。受信拒否している会員にメールやウィンクを送ることは可能です。ただし、あなたがその相手を受信拒否から解除しない限り、相手は返信できません。
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- Q. 受信拒否を解除するには？
-
A.
「アカウント設定」にアクセスして、「受信拒否」をクリックします。受信拒否を解除したい会員を選択し、「受信拒否を解除する」ボタンをクリックします。
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